Neste volume é enfocada a informação estratégica e o modo como o sistema de informações deve contribuir para a vantagem competitiva. São abordados quesitos fundamentais para a gestão do capital intelectual, destacando-se a gestão das informações pert inentes a marcas e patentes, da monitoração ambiental e da análise crítica do desempenho global da organização´´