Ano contexto empresarial, as máquinas possuem peças que, quando apresentam problemas, são imediatamente cuidadas, zeladas e dedicadamente reparadas; empregados possuem percepções, emoções e necessidades as quais, de igual maneira, carecem de atenção para que resgatem sua identidade, autoconfiança, autoestima e senso de pertencimento. Os conflitos no interior da empresa devem ser solucionados tão logo quanto surjam. Um sistema de design no interior da empresa é um instrumento eficaz na gestão de conflito: para o empregado, é positivo por lhe possibilitar a escuta ativa e ter ele seus conflitos tratados; para a empresa, por reduzir gastos com condenações judiciais ao permitir a identificação extrajudicial dos responsáveis diretos pelas máculas ao meio ambiente do trabalho, que deve ser saudável e equilibrado.