Este livro representa uma nova - alguns podem achar radical - abordagem para a previsão, conforme os autores - Fazer menos previsões, não mais, pode melhorar o nível de serviço e reduzir o nível de estoques. Trabalho em equipe, boa comunicação e clara contabilidade são mais importantes do que modelos estatísticos complexos. É mais produtivo possuir um processo de melhoria do que focalizar-se na acuracidade das previsões. Este é um novo paradigma para uma tarefa tradicionalmente difícil e frustante.