A logística empresarial é uma área de extrema importância na administração, essencial no atendimento aos clientes e na estratégia competitiva da própria empresa. Entre as atividades aí incluídas estão transporte, manutenção de estoques, processamento de pedidos, compras, armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, padrão de serviços ao cliente e programação da produção. O foco deste livro está no planejamento, na organização e no controle dessas atividades - elementos-chave para a gestão bem-sucedida em qualquer organização. Um destaque especial é dado ao planejamento estratégico e à tomada de decisões - talvez a parte mais importante do processo de gestão. O CD-ROM incluído contém o LOGWARE, um pacote com 15 softwares compatíveis com WindowsR, que apóia o estudo dos métodos apresentados no texto. Os programas servem para a resolução de problemas logísticos tais como localização das instalações, rota e programação de veículos, previsão de dados, administração de estoques e leiaute das instalações.