Marketing na Ciência da Informação reúne os fundamentos teóricos e metodológicos e aborda a prática gerencial de marketing no âmbito da Ciência da Informação. Ao ressaltar as relações do marketing e da inteligência competitiva na gestão da informação e do conhecimento, ensina como implementar o Customer Relationship Management (CRM) em bibliotecas e relaciona os aspectos de marketing na gestão da qualidade em serviços de informação. O livro mostra como os gestores devem planejar e formular ações estratégicas voltadas para a mudança de imagem, aborda as estratégias e as técnicas de marketing para websites e a usabilidade na gestão de marketing de bibliotecas digitais.