Escrita por um especialista brasileiro das áreas de Logística e de Transportes, com uma vasta experiência profissional e acadêmica, esta obra é, de um lado, um livro-texto para os cursos de Logística, Administração de Empresas, Marketing, Engenharia de Produção e de Transportes e, de outro, um referencial para profissionais e executivos que atuam de alguma forma na cadeia produtiva, hoje altamente competitiva e exigente em termos de redução de custos, melhoria do nível de serviço para o consumidor final e formação de parcerias. O livro discute os seguintes tópicos: - Revisão das formas e das características do comércio, inclusive o eletrônico - Evolução nas práticas logísticas - Estruturação moderna dos canais de distribuição e suas implicações na distribuição física de produtos - Custo e cadeia de valor na logística de distribuição - Roteirização de veículos e sobre operadores logísticos. - Flexibilização do esquema produtivo e da distribuição - Avaliação, produtividade, eficiência e benchmarking de serviços logísticos.