Em um estilo de redação envolvente e claro, esta obra fornece os principais conceitos de administração de marketing necessários para o leitor competir no mundo dos negócios de hoje. Atualizado para contemplar o mercado atual, o livro dá especial atenção a tópicos recentes como comércio eletrônico, marketing de banco de dados, marketing de relacionamento, marketing B2B, valor da marca e coordenação entre funções. Disponde de exemplos do mundo real, o leitor aprenderá como utilizar todos esses conceitos no planejamento, na coordenação e na implementação de uma estratégia de marketing bem-sucedida.