Enfatiza o papel vital da colaboração, cooperação e comunicação em vendas. Fornece um guia passo a passo para as habilidades que dão às grandes estrelas de vendas hoje uma vantagem competitiva.
Sumário: Porque o Modelo Tradicional de Vendas não Funciona, A Mudança de Paradigma em Vendas, Vendendo no Paradigma Sinérgico, Como Ouvir com mais Eficácia os Compradores e Outras Pessoas, O Impacto da Comunicação Autêntica.
CARL D. ZAISS é consultor, conferencista e instrutor de empresas em todo o mundo.
THOMAS GORDON é fundador e presidente da Effectiveness Training Inc.