Nesta edição atualizada e totalmente revisada de seu best-seller Credibilidade, Jim Kouzes e Barry Posner investigam por que liderança é, acima de tudo uma relação, tendo a credibilidade como pedra angular, e por que os líderes devem dizer o que pensam e agir de acordo com suas palavras. Baseando-se em seus mais de trinta anos de pesquisas contínuas, este livro amplia a obra seminal dos autores, O desafio da liderança, e mostra por que a credibilidade continua sendo a base da liderança excelente.
Este livro pessoal, inspirador e autêntico proporciona a compreensão da importância fundamental da credibilidade, como conquistá-la ou mesmo como evitar sua perda. A essência da obra é a investigação das seis principais disciplinas que fortalecem a capacidade do líder de desenvolver e manter credibilidade: descobrir sua personalidade, valorizar seus liderados, afirmar os valores compartilhados, desenvolver capacidades, servir a um propósito e manter a esperança.