A presente obra é fruto de exaustiva pesquisa que consumiu inestimável dedicação do valoroso autor. É uma obra com imenso conteúdo, onde o autor tratou com profundidade os temas mais palpitantes do cenário jurídico a respeito de relações de consumo, os quais afligem os Operadores do Direito. Dentre os tópicos de maior relevância, destaco a matéria sobre transporte aéreo, relativamente às novas regras de embarque. Outro tópico que veio lançar luzes aos Operadores do Direito, é o que trata sobre o processo administrativo sancionatório, o qual é um verdadeiro cipoal no mundo jurídico, justamente por faltar esclarecimentos sobre o tema o que o autor faz com maestria. Quanto ao tema Defesas do Consumidor o primoroso autor cuidou de vários temas, especialmente no que se refere bancos, SPC, Serasa, cartões de crédito, clubes, internet etc.