Este trabalho tem por objetivo o estudo do princípio jurídico da boa-fé nas relações de consumo, através do conceito legal de práticas comerciais abusivas ou de cláusulas abusivas inseridas no contrato de massa, conhecido como contrato de adesão, a fim de ampliar o debate em torno do tema com vistas à melhoria da aplicação do Código de Defesa do Consumidor que, apesar de largamente utilizado pelos aplicadores do direito, não tem sido objeto de trabalho científico. Faz- se necessário, portanto, que se intensifiquem estudos mais detalhados deste tema, quer de um ponto de vista descritivo, quer crítico.É isto que pretende nosso trabalho, apresentando a boa-fé como forma de controle dos abusos praticados nas relações de consumo.