A maioria das pessoas imagina os líderes como pessoas corajosas que se arriscam em suma: heróis. Embora essas imagens sejam inspiradoras o Professor Joseph Badaracco da Harvard Business School questiona o fato de que as grandes realizações dessas pessoas não são exatamente o que faz o mundo funcionar. Segundo o Professor é o somatório de milhões de pequenas decisões importantes tomadas todos os dias pelos indivíduos que trabalham fora das luzes da ribalta que faz a diferença. Badaracco denomina esses indivíduos de ?líderes silenciosos? ? pessoas que preferem a ação responsável por trás dos bastidores ao heroísmo público para resolver os desafios pesados da liderança. A partir de uma pesquisa extensa Badaracco apresenta oito diretrizes práticas para as situações em que o certo e o errado se confundem. Da suíte executiva ao cubículo do escritório este livro demonstra como os exercícios cotidianos de paciência podem contribuir para uma empresa melhor e para um mundo melhor.