Quando uma pessoa está sendo interrogada, numa entrevista de seleção profissional ou num tribunal, muitas vezes seus comportamentos não-verbais são tão ou mais importantes do que aquilo que fala na ocasião. A postura, o olhar e a gesticulação dela podem dar pistas que nos levem a entender o que realmente se passa com ela e se diz a verdade. Saber observar comportamentos é fundamental para psicólogos, diretores de recursos humanos, educadores, biólogos, veterinários, advogados principalmente juízes e promotores, assistentes sociais, enfermeiros, médicos e muitos outros profissionais, sem falar naqueles que necessitam entender o comportamento de crianças, de pessoas com deficiências intelectuais ou de animais e que, para atingir sua meta, contam com a observação como um excelente e, às vezes, seu único instrumento.