Os conflitos sejam eles onde estiverem roubam um tempo imensurável, energia, dinheiro e oportunidades na vida. Neste lançamento, o advogado Ken Sande descreve como as reações certas podem converter o conflito em uma oportunidade para fortalecer relacionamentos e preservar recursos valiosos. Como uma abordagem simples, ele utiliza a vasta experiência como conciliador de disputas que surgem nas atividades ligadas ao mundo dos negócios, da família, de patrões e empregados, de igrejas, além de servir como consultor para pastores e advogados à medida que se empenham para resolver conflitos fora dos tribunais.