A gerência das equipes comerciais e as ações de vendas estãopassando por profundas mudanças. Os compradores estão cada vez mais concentrados,com maior poder de compra e com maior domínio técnico nas negociações. Atradicional intuição já não consegue por si só dar as soluções necessárias e anecessidade de aplicar técnicas, sistemas e procedimentos de gestão de vendasse torna cada vez maior.