Nesse livro envolvente e prático você conhecerá profundamente o poder transformador da empatia, uma das soft skills mais valorizadas pelas organizações em todo o mundo. Nele, as autoras apresentam um guia excepcional para desenvolver rapidamente essa habilidade essencial, trazendo impactos positivos imediatos nos relacionamentos interpessoais. No ambiente de trabalho, a empatia é a chave para estabelecer conexões autênticas com colegas, pares, líderes, clientes, enfim, com todos stakeholders. Nesta obra abrangente, você terá acesso a escalas de desenvolvimento, exemplos inspiradores, casos reais, um plano de ação detalhado e exercícios práticos, tudo projetado para elevar sua consciência sobre a empatia e aprimorar suas habilidades relacionais. Você embarcará em uma jornada de autodescoberta, aprendizado e crescimento, enquanto domina técnicas robustas para fortalecer seus relacionamentos. [...]