No mercado hipercompetitivo de hoje, não é fácil superar a concorrência e fechar um grande negócio. As 21 estratégias apresentadas neste livro, somadas a muitas táticas aplicadas e aprovadas, oferecem um treinamento completo. Entre outras estratégias, o leitor vai aprender a fortalecer suas habilidades, usar a Internet para obter informações sobre clientes e concorrência, saber o que o cliente está comprando antes de fazer a venda, prever o que a concorrência fará em cada etapa na avaliação, transformar clientes em aliados, e muito mais.