Este livro trata de uma experiência que reúne pesquisadores e trabalhadores no que chamamos de uma comunidade dialógica de pesquisa. A trajetória inicia-se com a formação de um coletivo pluridisciplinar de pesquisa, passando à elaboração de um projeto de concepção ergonômica, à delimitação do setor produtivo a que este estudo particularmente se refere, à análise da demanda, à especificação de objetivos e de questões teóricas pertinentes ao desenvolvimento dos trabalhos. Por essa razão, o texto não poderia ter sido mais sucinto, sob risco de privar o leitor das coordenadas que lhe permitirão situá-lo como um estudo-intervenção de linguagem em sua face de atividade dialógica, realizado no contexto de uma análise ergonômica do trabalho hospitalar no espaço conceitual e epistemológico da ergologia e da lingüística dialógica.