O livro traz uma metodologia estruturada, composta passo a passo com formulários e modelos de abordagem, a fim de conscientizar os supervisores e seus liderados, tornando-os pequenos empreendedores de seus processos, sendo capazes de avaliá-los e tomar decisões alinhadas com as estratégias corporativas. Ajudará na viabilização dos processos de melhoria contínua, pois representa uma abordagem factível de ser implementada nos modelos ocidentais de administração.