Examina o efeito das recompensas e as alternativas para elas, com respeito aos três assuntos - o desempenho do empregado, a aprendizagem dos alunos e o comportamento das crianças. Sumário: Na Gaiola de Skinner - o Legado do Behaviorismo; As Recompensas na Prática; Por que o Behaviorismo não Funciona no Ambiente de Trabalho e na Sala de Aula; Além das Recompensas; As Raízes da Motivação na Situação de Trabalho e na Sala de Aula. Quatro Razões de Fracasso das Recompensas; A Quinta Razão de as Recompensas Falharem; O Problema do Elogio.