Os conceitos e técnicas de administração e de gestão de recursos humanos sofreram um atraso de várias décadas, quando comparados com a evolução em todos os demais campos da atividade empresarial. Isso tem sido um importante fator limitador da competitividade empresarial, que agora pode ser significativamente impulsionada com os novos conceitos e práticas da COMPETITIVIDADE TOTAL. Assim, este  livro é indicado para profissionais de administração, professores e alunos que pretendem modernizar seus conhecimentos e desbravar novas fronteiras da administração e da gestão de pessoas.