As cartas aqui apresentadas dizem muito sobre o modo como pessoas comuns viam sua relação com os direitos sociais e com o presidente Lula. Quem as analisa não as vê de fora, com ar distanciado. A autora participou na concepção do programa Bolsa Família, enfrentou desde o dia a dia da sua montagem até as decisivas negociações com o Banco Mundial, dedicou-lhe estudo e reflexão. O resultado é um documento ao mesmo tempo qualificado e apaixonado da difícil busca da condição cidadã no Brasil.