Assistente social na agência de adoção Filho Escolhido, Chloe Pinter tem uma rotina muito agitada: faz entrevistas com mães biológicas; providencia casa, comida e roupas para as gestantes; atualiza todos os arquivos de possíveis famílias adotivas; acompanha suas clientes em trabalho de parto ao hospital.
Basicamente, fica de plantão vinte e quatro horas por dia. E, apesar de o dia a dia consumi-la, Chloe sente fazer diferença na vida das pessoas que a procuram. Mas, de repente, a fantasia do mundo familiar perfeito que ela acredita promover começa a se desintegrar. Quando um casal de pais biológicos se arrepende profundamente de ter dado seu bebê à adoção, uma trama de acontecimentos inesperados passa a se desenrolar, afetando a vida de todos os envolvidos e levando a assistente a se questionar sobre as complexidades dos laços afetivos e sobre como a conquista dos sonhos de alguns pode significar a derrocada de outros.