O livro é uma parábola de negócios, divertida, revela como o auto-engano, e o não conhecimento do mundo real, pode ser o pior inimigo para a eficiência do líder. O livro conta a história de Tom. Depois de muitos anos tentando, ele finalmente consegue um cargo importante na bem-sucedida Zagrum, uma empresa com resultados impressionantes, fruto de um segredo que ele, enquanto trabalhava na concorrência, jamais conseguiu descobrir. Numa sessão de treinamento, depois de um mês de trabalho, finalmente é revelado o que está por trás do sucesso da Zagrum. Assim, Tom é apresentado ao conceito do auto-engano e da caixa que criamos em torno de nós mesmos para justificar nossos defeitos, e nos redimirmos da culpa de todos os fracassos. Através da história de Tom, o leitor aprende como funciona o processo do auto-engano, quais os males que ele acarreta e, principalmente, como sair da caixa que limita o progresso e a felicidade.