O sucesso desta obra mostra sua indiscutível utilidade para os profissionais do Direito. O Código de Defesa do Consumidor representou um avanço sem precedentes em nossa legislação. Os conflitos decorrentes de sua aplicação foram aos poucos sendo levados ao Poder Judiciário. As decisões passaram a discutir pela primeira vez os temas tratados pela legislação consumerista. Conhecê-las tornou-se fundamental. Em linguagem simples e acessível, este livro visa orientar o trabalho do operador do Direito em todos os casos do dia a dia profissional relacionados à Lei n. 8.078/90.