Os estudos sobre competências buscam a definição do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para agregar valor aos negócios. Como qualquer inovação, o processo de implantação de gestão por competências exige a elaboração de estratégias, uso de ferramentas específicas e uma metodologia de orientação para sua implantação. Este livro oferece um conjunto de informações que auxiliarão o leitor na compreensão do modelo. A autora apresenta 'cases', conceitos, estratégias e passos para a implantação, instrumentos ilustrativos para o desdobramento de competências, perfis de mercado e fontes de consulta.