Tanto as instituições financeiras quanto as operadoras de cartão vêm implementando meios de oferecer atendimento mais ágil e de forma automatizada a seus clientes. Face a isso, a utilização do aparelho celular como forma viável de efetuar pagamentos torna-se uma perspectiva possível com a utilização de base de clientes de operadoras de telefonia, cartões e bancos de um lado e clientes, comércio e prestadores de serviços de outro, por meio da validação de senhas e operações pelas unidades de resposta audíveis e permitindo a realização de forma mais ágil e segura de seus negócios.