O livro A Negociação narra o drama de um policial, especialista em negociar com seqüestradores. Na primeira cena, que se passa durante uma das negociações, o personagem investe no fator tempo para convencer um criminoso a libertar um refém.
Este caso é um dos muitos exemplos de aplicações dos conceitos de negociação ao nosso dia-a-dia, seja na empresa, na escola, seja na família ou na sociedade. As situações e os casos apresentados neste livro ilustram, de maneira abrangente, o cotidiano no ambiente empresarial: a necessidade de negociar, ao mesmo tempo, em várias frentes, gerenciando especialmente os processos de comunicação estabelecidos com diversos interlocutores.
Esta obra tem a preocupação principal de mostrar como a visão sistêmica pode ser importante para tornar as negociações mais estratégicas, principalmente nas atividades empresariais. Ao tornar as negociações mais abrangentes, com uma visão mais ampla, dá-se um passo fundamental para torná-las mais estratégicas, ou seja, voltadas para uma visão de longo prazo, buscando um relacionamento que seja duradouro, em uma relação que possa satisfazer todas as partes envolvidas na negociação.
APLICAÇÃO Obra recomendada para profissionais, estudantes e leitores em geral que estejam envolvidos em atividades de negociação, algo tão presente no dia-a-dia de qualquer pessoa atualmente, em um mundo em constantes transformações. Livro-texto para as disciplinas modelos de negociação, solução de conflitos, enfoque sistêmico na administração e negociação empresarial, para cursos de graduação e pós-graduação em Administração, Ciências Contábeis, Economia e cursos correlatos.