Com introdução de Peter F. Drucker e prefácio de Frances Hesselbein, este livro tem ajudado diversas organizações do terceiro setor a elevar seu desempenho, eficácia e responsabilidade social graças aos métodos de avaliação e de planejamento, orientação para os resultados, aprendizado com os clientes e motivação dos funcionários. Pode ser aplicado a diversos setores, tais como: equipes de liderança e diretorias; universidades e faculdades; grupos que estejam desenvolvendo projetos de colaboração.