O primeiro passo é entender o que é esperado de um líder eficaz. Para atingir este objetivo, nós começamos por incluir o líder no ambiente de trabalho, considerando as funções desempenhadas no campo profissional, juntamente com a relevância e importância do papel de um líder. Levamos em conta, então, a experiência das pessoas lideradas por nós (nossos seguidores) na eficaz e ineficaz liderança. Nós também observamos o que os líderes consideram chaves do sucesso e como isso estabiliza sua eficácia, o foco da liderança no moderno mundo dos negócios e a relação entre boa e má liderança. Objetivo deste livro é que até o final, você saiba o que é preciso para se tornar um líder melhor ou mais eficiente e conseguir uma melhor performance e ascensão no seu papel. Abaixo se encontra um sumário do conteúdo de cada capítulo. Entendendo a eficácia de um líder- Desenvolvendo a flexibilidade e a escolha- Eliminação de diferenças de percepção- Motivando a equipe- Questionamento efetivo- Ouvindo ativamente- Desenvolvendo a criatividade- Melhorando a performance da equipe- Montando uma equipe- Reagindo à mudança- Entendendo suas preferências de mudança- Analisando e planejando