Este livro aborda a administração do fluxo de bens e serviços em organizações orientadas ou não para o lucro. Enfatiza os princípios e conceitos que servem como guias para a tomada de decisões. O assunto é vital e absorve parte substancial do orçamento operacional de uma organização, icluindo atividades de transporte, gestão de estoques, processamento de pedidos, compras, armazenagem, manuseio de materiais, embalagem e programação da produção. Cada seção oferece perspectivas, discernimento, compreensão e desenvolvimento de habilidades.