Cientistas estimaram que haja 750.000 sinais não verbais emitidos pelo ser humano mas, como eles são enviados e recebidos com um nível pequeno de consciência, nós não reparamos e subestimamos seu poder e importância. 93% do significado de uma mensagem se dá através de sinais não verbais (tais como expressões faciais, contato visual, toques, gestos, proximidade, etc.). Através de exemplos e da exposição de situações, este livro nos ensina a usar essa forma de comunicação a nosso favor.