A inovação e o conhecimento são processos contínuos que devem ser incorporados à cultura, às práticas e às estratégias organizacionais para que estejam presentes em todas as decisões da organização e assim tragam o desenvolvimento de estratégias eficazes para o futuro. Leitura ideal para aqueles que estão sempre em busca da notoriedade e querem estabelecer um diferencial no mercado.