Os fatores principais para que qualquer gestor de pessoas (líderes em geral ou gerentes de RH) seja bem-sucedido estão sob o seu controle e passam sempre por atingir e superar objetivos e metas tanto específicos quanto periféricos. O gestor competente reconhece essa necessidade e buscará tecnologia em gerenciamento de campos específicos - técnicas gerenciais - ele deve ser treinado em aspectos de liderança, comunicação, motivação, delegação de tarefas, follow-up, desenvolvimento de pessoas e mais uma série de aspectos que têm a ver diretamente com a forma como ele lida com as pessoas; técnicas administrativas - o gestor precisa aprender a analisar os números e demais indicadores de seu negócio, fazer projeções e tomar decisões baseado nesses dados; técnicas de análise de perfil individual - deve utilizar instrumentos que permitam avaliar o potencial e as aptidões de seu principal recurso, ou seja, as pessoas que trabalham ou pretendem trabalhar para ele.O objetivo deste livro é suprir o profissional de informações que permitam que ele visualize o potencial de cada funcionário ou candidato e, a partir daí, estabeleça os modos de maximizar a contribuição dele para o grupo.