Obra prática e objetiva sobre o direito do consumidor. Abrange aspectos legais e processuais, como prazos, prova, competência, legitimidade, ações cabíveis em favor do consumidor. Garantias conferidas ao consumidor. Cobrança de dívidas. Dano moral. Revisão de contratos bancários. Outras hipóteses de responsabilidade civil fundadas no Código de Defesa do Consumidor. Relações de seguro. Modelos práticos. Doutrina e Jurisprudência.