A Programação Neurolingüística - conhecida como PNL - é particularmente adaptada às noas necessidades do moderno mundo empresarial, que deve ser visionário e oportunista, orientador e participativo, mas, sobretudo flexível. A capacidade de se conhecer melhor e de compreender rapidamente o que diz um interlocutor e os processos de comunicação usados pelas pessoas facilita consideravelmente a tarefa dos executivos modernos para animar uma reunião, fazer uma entrevista de avaliação, dirigir uma equipe, provocar o desenvolvimento da capacidade de mudança necessária diante de um ambiente aleatório e preparar as mutações que se fizeram necessárias. Funcional e claro, facilmente aplicável ao dia-a-dia, este livro possibilita ao leitor - executivo, empresário, formador ou professor - exercitar-se para obter uma boa prática das ferramentas oferecidas pela PNL.