Este livro é a síntese das palestras ministradas durante os Fóruns MERCATUS 2004 e 2005. Com o objetivo de debater temas polêmicos no mundo empresarial e apresentar soluções para os problemas cotidianos das organizações, os Fóruns serviram para transmirtir conhecimento e, principalmente, permitir a troca de experiências. Autores: Alessando Saade Antonio Gesteira Cadu Lemos Cláudio Tomanini Edmour Saiani Marcos Troyjo Ricardo Farah Ricardo Santos Roberto Macedo Robinson Shiba Rogério Moraes