A presente obra se propõe a promover o debate e a reflexão quanto ao combate aos danos em massa nas relações de consumo, protegendo efetivamente a sociedade e o consumidor, sobretudo. O que se questiona é se as funções preventiva e punitiva da responsabilidade civil poderiam atender a tal necessidade, dialogando com os argumentos em sentido contrário e contribuindo, assim, para que o mercado de consumo brasileiro se torne um ambiente que verdadeiramente salvaguarde os interesses dos consumidores.