O recurso humano é o trunfo competitivo primordial da sociedade pós-industrial em que vivemos. Cada vez mais a empresa determinará os seus objectivos e organização em função do recurso humano. E a sua valorização máxima faz a ambição do novo management. MICHEL CROZIER, fundador e presidente do Centre de Sociologie des Organizations, dirige o Cycle Supérieur de Sociologie no Institut d Etudes Politicques de Paris e ensina em Harvard e na Universidade da Califórnia.