Este livro apresenta, de forma prática, conceitos, métodos e instrumentos aplicáveis à administração de instituições de ensino superior, com ênfase especial nos estabelecimentos não-universitários de ensino privado. Tem a finalidade de refletir sobre técnicas e métodos de gestão que sejam capazes de elevar os padrões de qualidade e produtividade dessas instituições.Este livro apresenta, de forma prática, conceitos, métodos e instrumentos aplicáveis à administração de instituições de ensino superior, com ênfase especial nos estabelecimentos não-universitários de ensino privado. Tem a finalidade de refletir sobre técnicas e métodos de gestão que sejam capazes de elevar os padrões de qualidade e produtividade dessas instituições Sumário: - Um modelo de gestão aplicável às instituições de ensino - Delineamento estratégico de uma instituição de ensino - Processos, configuração organizacional e tecnologias da informação - Gestão de recursos humanos - Qualidade nas instituições de ensino