O poder da gentileza a que Rosana Braga se refere neste audiolivro, não tem nada a ver com manipular o outro, e muito menos com ser bobo, dizer sim a todos. Também não se trata de aparência, fingimento ou estratégia para conseguir o que se quer. Tampouco de apenas uma ferramenta para vender mais ou de um modo de conquistar alguém, embora sirva perfeitamente para tudo isso. A gentileza, tema que a autora amplifica e detalha, passando pelas relações pessoais, profissionais, sociais e ambientais, tem a ver com bem-estar, ética, felicidade, saúde física e emocional; bem como com sucesso e realização no ambiente de trabalho e maior produtividade, eficiência e criatividade na vida em geral.