A abordagem didática e rica em pesquisa bibliográfica, sutilmente complementada com experiências vivenciadas na prática, faz deste livro uma obra que servirá de referência para muitos executivos de TI no Brasil. Ele não só esclarece os principais conceitos usados na terceirização como também orienta como fazer uma terceirização que seja benéfica para as partes envolvidas. A experiência de uma terceirização complexa, mas bem sucedida, já foi apresentada em vários eventos sobre o assunto no Brasil. O momento para a publicação deste livro não poderia ser mais oportuno. A globalização e o papel que o Brasil está tendo no mercado de terceirização fazem desta atividade uma das alternativas que as empresas estão usando para enfrentar a competição.