Nesta obra, Áurea Castilho mostra os fatores externos que atuam sobre as equipes e os problemas mais comuns no relacionamento entre as pessoas, ajudando os líderes/facilitadores a entender os mecanismos psicológicos e administrativos que influenciam - trabalho em grupo. Ela mostra que a equipe faz emergir - lado humano de cada um de seus membros e que, para tomar ações gerenciais mais adequadas, - líder/facilitador precisa compreender as pessoas e os fenômenos de equipe.