O ambiente organizacional é cheio de pressões e desafios diários, principalmente no que diz respeito às relações interpessoais. Nesse contexto, a adoção de estratégias que conduzam a soluções criativas, flexíveis e efetivas é fundamental. Nesta obra, as autoras Erika Lotz e Lorena Gramms apresentam conceitos e ferramentas de coaching e mentoring, que são opções de aprendizagem para o desenvolvimento pessoal e profissional. O objetivo é contribuir para que o leitor desenvolva seu potencial.