O objetivo da obra é atender os novos conceitos de emprego. O livro divide-se em três partes - a primeira aborda as novas tecnologias; a segunda abrange o mundo do conhecimento e a terceira incluiu as dinâmicas profissionais. As apresentações interdisciplinares voltam-se para temas diversos como a internet, a lealdade, às marcas o redesenho dos ambientes de trabalho, o papel do conflito nas relações profissionais, a integração dos portadores de deficiência e novas compreensões dos idosos e dos pacientes/clientes. Também são analisados os aspectos institucionais referentes à gestão pública e ao treinamento empresarial.