Andar no Limite era a fórmula de Ayrton Senna para ser o piloto de corrida mais rápido do mundo. Pensando em uma empresa, hoje andar no limite significa satisfazer personalizadamente cada cliente, a todo momento. Uma meta impossível. Ou quase. O Marketing tradicional, embora superaparelhado de técnicas, não está preparado para esse desafio. Por uma questão de mentalidade, ele visa vender produtos ou serviços, e não soluções. E ao fazê-lo se preocupa mais em dar descontos no preço do produto do que em agregar valor ao cliente na transação toda. Foi sempre assim, e sempre será, a menos que alguém se atreva a sugerir novas maneiras de se fazer negócios. Andando no Limite mostra como mudar as técnicas de marketing tradicional para alcançar o cliente de maneira mais efetiva, inovando conceitos e fugindo dos padrões e chavões do marketing tradicional.