As empresas, percebendo que necessitam das pessoas que nelas trabalham para se tornarem competitivas e alcançarem os seus objetivos de crescimento, lucratividade, produtividade, qualidade nos produtos ou serviços, redução de custos e imagem no mercado, enfrentam o seguinte questionamento: - Como conciliar as metas da organização com os objetivos das pessoas? - Como conciliar lucratividade, produtividade com desejo de melhores salários, satisfação e respeito no trabalho? O G5 - Mediação Organizacional, ao apresentar neste livro o Sistema de Mediação Transformativa Organizacional – SMTO, propõe uma resposta a esses questionamentos.A Mediação In company, lidando com a comunicação entre pessoas e equipe (s) de trabalho nas empresas, além de contribuir para uma maior produtividade, agrega em si os benefícios advindos da Mediação, apresentados nesse livro.