O livro está dividido em duas partes, a primeira, dedicada à mediação. Assim traça-se um breve histórico da jurisdição e dos equivalentes jurisdicionais, estuda-se, em notas breves, as várias espécies de meios alternativos de solução de disputas, entre as quais as denominadas ADR. Também, procura-se apontar os diversos mecanismos de solução extraprocessual de controvérsias existentes na legislação esparsa brasileira como são o caso, por exemplo, dos juizados especiais cíveis, da ação civil pública, das relações de consumo, dos conflitos trabalhistas e da justiça de paz, esta de lege ferenda. No capítulo destinado à mediação stricto sensu, procurou-se apontar a natureza jurídica do instituto e seu conceito, bem como seus elementos constitutivos, princípios norteadores, requisitos de validade, campos de atuação, os tipos de mediação e as respectivas diferenças entre eles, e o papel do mediador. Esboçou-se um procedimento de mediação, com suas fases de estágios, tendo em conta algumas regras e princípios diretivos e éticos. Além disso, dedicou-se um capítulo a notas sobre a mediação do direito comparado. A Segunda parte foi integralmente destinada à conciliação. Desse modo, apontou-se as modificações introduzidas pelas recentes reformas ao CPC, e dedicou-se especial atenção às diversas técnicas de conciliação.