Atuar de maneira planejada, com visão estratégica é um ponto fundamental. Um empresário que planeja seu futuro, que trabalha com visão de médio e longo prazos e de maneira organizada, poderá reduzir ao mínimo as chances de insucesso. Este livro, devido ao seu conteúdo de caráter orientador, é válido, por si só, como um curso livre e independente, o Curso de Gestão de Pequenos Negócios em Comércio e Serviços, com sessenta horas de estudos a distância. O objetivo deste curso é orientar e dar base para que empreendedores se tornem muito mais atentos e cuidadosos aos problemas de suas empresas e tenham capacidade de os resolver rapidamente, dentro das exigências legais. Dada a amplitude de sua abrangência, pode-se perceber que ele possibilita a abordagem posterior de diversos ramos de negócios, mais específicos. Dessa forma, ele passa a ser considerado como o módulo introdutório de todos os outros cursos que integram o programa.