Trata-se de texto que analisa os resultados de pesquisa de julgamentos, realizados pelo Superior Tribunal de Justiça, que tratou de responsabilidade civil das operadoras de planos de saúde diante de erros médicos sofridos pelos seus beneficiários.  Com profunda análise teórica, o texto aborda, também, questões contemporâneas acerca do mercado das operadoras de planos de saúde, apontando a melhor conclusão jurídica diante das inúmeras situações que o dia a dia apresenta, parametrizando e compatibilizando as teorias jurídicas da responsabilidade civil.